Information sur votre droit de rétractation
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours, sans avoir à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour du Produit qui sont à la charge de l’Acheteur.
2. Délai de la rétractation
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
3. Notification de la rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous, via le formulaire de contact du site www.majja.fr de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de rétractation (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ceci n'est pas obligatoire.
4. Respect du délai de rétractation
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
5. Effet de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le(s) mode(s) standard(s) de livraison proposé par nous) une fois que nous aurons effectivement reçu le ou les articles que vous nous aurez retournés (accusé de réception faisant foi par exemple dans le cadre d’un retour colissimo, chronopost, etc), et après vérification que le ou les article(s) n’ont pas été portés et/ou ne sont pas endommagés ou tâchés. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous (paypal, virement, etc). Des délais complémentaires de quelques jours peuvent être observés, indépendamment de notre volonté (par exemple la validation d’un compte bancaire par l’établissement avant de pouvoir effectivement réaliser le virement de remboursement). Ce remboursement ne s'accompagnera en aucun cas de frais pour vous.
6. Droit de rétention
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien (accusé de réception faisant foi par exemple dans le cadre d’un retour colissimo, chronopost, etc), et après vérification que le ou les article(s) n’ont pas été portés et/ou ne sont pas endommagés ou tâchés.
7.1. Retour de la marchandise par l’Acheteur
Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
7.2. Produit retourné au Marchand
Si un article est retourné à Majja pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée» :
- l’Acheteur est remboursé du prix de sa commande (après déduction faite des frais de retour du ou des articles à Majja) ; et/ou
- en cas d’accord de l’Acheteur et de Majja, le ou les articles est/sont réexpédié(s) à l’Acheteur. L’Acheteur doit prendre en charge le paiement des frais correspondants (frais de retour du produit et frais de réexpédition).
A l'expiration d’un délai d’un mois sans nouvelles de l’Acheteur, le ou les article(s) ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
8. Coûts de renvoi
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Modèle de formulaire de rétractation
Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat
à l'attention de [nom du marchand, adresse géographique et, le cas échéant, son numéro de fax et son adresse e-mail. Information à saisir par le marchand] :
Je / Nous (1) vous notifie / notifions (1) par la présente de ma / notre (1) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (1) ci-dessous, commande passée le (1) / reçue le (1), nom du ou des consommateurs, adresse du ou des consommateurs, signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est en version papier), date
(1) Rayer la mention inutile.